三星C9251 打印机扫描问题

[紫木花开]

现在打印机打印和复印功能，就是无法使用扫描功能？如何处理？因为该打印机是单位的，原办公人员设置了登陆ID，如何清除打印机登陆或重置密码？

[Tsingddi]

需要将机器复位，才能够清除密码，复位会将机器的信息恢复到出厂的设置状态。请确认是否需要清楚机器的所有的设置。

[紫木花开]

如何复位机器的信息恢复到出厂的设置状态？在显示屏上123，输入密码1934，Service Functions--Main Memory Clear？

但是我试了，我的机器显示Cannot MemoryClear when Job is exist.

[Tsingddi]

这提示是说有作业存在，所以导致无法清除内存。

建议检查是否有存储的作业，重新启动打印机，拔掉数据线，清除内存或者硬盘中的作业，再试试。