三星k3250nr复印机进不了操作界面，带网口，能打印

[惠州168]

三星k3250nr复印机进不了操作界面，带网口，能打印，可以通过网络登录复印机。有几台机子出现这个情况，个别的更新固件重启后可以，但用不了多久又会，之后就不行了。请问是哪一部分出现问题？有可能是显示板的那一块出现问题吗？

[惠州168]

你好，查出来是什么问题了吗

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议登录打印机后台，查看最近出现的10个代码信息，以便确认问题，谢谢。

[惠州168]

升级固件后可以用一段时间，之后又会，但再次升级固件软件就不行了。请问这个固件硬件在主板哪个位置。

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉

如果升级固件无效，不排除打印机主板已经存在故障。

建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。

[Tsingddi · Accepted solution]

固件是系统，就像手机系统一样，固件是打印机的系统，可以理解为软件，是安装在主板上，如果有硬盘，那么就是安装在硬盘里面。