取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
模范生
模范生
1个帖子(共 4 条)
1,883 次查看
标记帖子

scx-4521hs电脑系统更新为win10,64位后无法扫描

SCX-4521HS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑系统自动更新后,机器scx-4521hs,在软件SmarThru office 扫描中跳出扫描错误,请问该如何解决

3 条回复3
Highlighted
杰出教授 杰出教授
杰出教授
2个帖子(共 4 条)
1,860 次查看
标记帖子

scx-4521hs电脑系统更新为win10,64位后无法扫描

可以尝试重新安装软件:

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/samsung-scx-4521-laser-multifunction-prin...

 


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
回复
0 项奖励
Highlighted
模范生
模范生
3个帖子(共 4 条)
1,850 次查看
标记帖子

scx-4521hs电脑系统更新为win10,64位后无法扫描

还是不行....

微信截图_20180621155825.png

回复
0 项奖励
Highlighted
杰出教授 杰出教授
杰出教授
4个帖子(共 4 条)
1,840 次查看
标记帖子

scx-4521hs电脑系统更新为win10,64位后无法扫描

查看一下是否可以打印和复印。

可以按照下面的方法试试

1 检查电脑背后是否连接了其他成像设备,如果连接了,建议先去掉其他成像设备以后再扫描测试;
2检查电脑里面是否安装了其他成像设备的驱动程序;
注意: 同一台电脑不建议同时安装多台扫描仪或者多功能一体机的驱动程序,以避免冲突
3换控制面板下面的扫描仪和照相机向导扫描测试;
4 建议关闭防火墙和杀毒软件以后再扫描测试;
5在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试,然后 从添加删除程序下面,将驱动程序完整卸载,重新启动电脑以后运新光盘重新安装驱动程序;
6建议到网站 www.hp.com.cn 下载最新版本的驱动程序安装测试;
7重做操作系统或者换电脑安装驱动程序以后再测试;
8 如果上述操作全部完成以后,问题依旧存在,请联系当地维修中心检修。


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。