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scx-4623fh在WIN11 下无法打印

scx-4623fh
Microsoft Windows 11

scx-4623fh 在WIN 11 系统下已经安装最新驱动,电脑显示已经安装,连接也没有问题,扫描正常,但打印时队列里显示传输结束后打印机没有反应,是什么原因1.png2.png屏幕截图 2025-01-16 190458.png屏幕截图 2025-01-16 190639.png屏幕截图 2025-01-16 190655.png屏幕截图 2025-01-16 190720.png屏幕截图 2025-01-16 234134.png屏幕截图 2025-01-16 234300.png屏幕截图 2025-01-16 234403.png

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惠普支持工程师
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scx-4623fh在WIN11 下无法打印

您好

请选择其它usb端口测试,例如:usb001/usb002。

_0-1737075121546.png

如果问题依旧,请在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器--删除其中与打印机相关的选项,例如:usb打印支持后,重启电脑,重新测试打印,谢谢。


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模范生
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scx-4623fh在WIN11 下无法打印

按照你的方法测试还是无法打印,刚刚换了WIN10的电脑不要下载驱动直接可以打印,我的电脑下载扫描正常,和打印机连接也正常,就是打印时好像打印资料也传输打印OK了,就是打印机没有接受到,电脑显示已经成功了,不知道是不是驱动不支持WIN11,还是系统阻止打印,但是如果阻止应该打印时报异常或者打印资料被挂起,事实是打印时都是正常的就是打印机没有反应

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惠普支持工程师
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scx-4623fh在WIN11 下无法打印

您好

目前来看,打印机驱动及端口配置应该没有问题。

有条件建议更换其它电脑测试。

给您带来不便,敬请谅解。


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