从惠普网站查询驱动程序或者咨询工程师技术问题时,需要清楚知道产品的 型号,也可能需要提供计算机的 序列号和 产品号。电脑型号和产品号有对应关系。如果不能确定型号,提供产品号也可以。工程师就可以很快根据产品号确认机器的具体型号和产品大类。如果需要咨询和具体机器相关的信息,就需要提供电脑的序列号。
笔记本的型号一般在机器屏幕下方或者侧面的边框上面有明显的标记。有的笔记本的型号标记信息在机器表面靠近键盘的机身上面。
参考下面信息确认您的产品号和序列号。
惠普笔记本所有笔记本产品和序列号都在笔记本的背面,一般在条形码标签上面。下图的 Serial Number 表示序列号,Product Number 表示产品号。

Compaq 笔记本康柏产品的产品号和序列号示例:
iPAQ Pocket PC掌上电脑的型号一般在外表面没有明确的标记信息,但是不同型号的掌上电脑外形不一样,可以根据外形判断,也可以根据掌上电脑的产品号和序列号判断。
如果掌上电脑带可取出的电池,请取出电池,序列号和产品号会在下面 ,有些机器的型号也会在序列号标签附近。目前,带可取出电池的型号有 iPAQ H5400 系列、iPAQ H2200 系列、

如果您的 iPAQ Pocket PC 有一个单元部件号和产品号,请在输入产品号信息时使用产品号。如果只有单元部件号,请使用单元号来代替产品号。
如果手持电脑不带可取出的电池,那么序列号将在手持电脑背后条形码旁的标签上。

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