288 G3 台式机开机卡在logo界面很久，拔下键鼠就正常

xu-xujy · ‎2019-04-23

请问台式电脑开机卡在logo界面很久，拔下键鼠就好使了是什么原因

y2kim · ‎2019-04-24

接口坏或者那个特定造成故障的设备坏
总之联系人工客服报修，看在不在保修
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

xu-xujy · ‎2019-04-23

只插上键盘或是只插上鼠标也是正常的，键鼠都是HP原装

y2kim · ‎2019-04-24

接口坏或者那个特定造成故障的设备坏
总之联系人工客服报修，看在不在保修
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持