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500-151cn经常突然关机或重启电脑,有时候重启电脑过不了自检就熄火,需要多次或长按开机键就能通过自检启动进到系统桌面 ?

500-151CN
Microsoft Windows 10 (64-bit)

这是什么地方出问题?

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教务长 教务长
教务长
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500-151cn经常突然关机或重启电脑,有时候重启电脑过不了自检就熄火,需要多次或长按开机键就能通过自检启动进到系统桌面 ?

用HP UEFI诊断工具测试硬件是否存在故障

开机按F2

看到这样的画面

语言选择 UEFI

 

如果没有出现,说明UEFI诊断功能失效了,可以重新安装,也可以选择装到USB。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101502.exe

按照画面提示操作。运行安装好诊断功能,开机按F2

在菜单中选择语言,选择系统测试->全面测试->循环到出错为止,最少跑几个小时,让测试循环几次。


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
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