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见习生
见习生
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CQ3108CX无法进入BIOS

Compaq Presario CQ3108CX Desktop PC series
Microsoft Windows XP

Compaq Presario CQ3108CX 电脑,主板是M2N68-LA(Narra6L) REV6.01(如附图),开机自检正常,屏幕出现康柏log,并有“ESC”、“F9”和“F10”键提示,按此三建无任何反应,无法进入BIOS和BOOT MENU,之后系统及硬件一切正常,求助!!

M2N68-LA(Narra6L) REV6.01  主板M2N68-LA(Narra6L) REV6.01 主板

21 条回复21
Retired
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CQ3108CX无法进入BIOS

您先确认机器有没有硬件方面更改,比如,内存,硬盘。

1-机器关机断电,拔掉电源,然后机器所有外设都拔掉,只留一个键盘。然后将机器硬盘也拔掉,只用一根内存。

2-尝试点开机按钮,同时不停点键盘F9/ESC 看看有没有反应。

3-如果以上操作正常,接硬盘在做测试,确认是什么硬件的问题,逐个排查。

4-如果依然无法引导https://support.hp.com/cn-zh/product/compaq-presario-cq3100-desktop-pc-series/3999471/model/4009027/... 打开有一个 清除 CMOS 设置 按照这个清一下CMOS看看。

如果以上操作都不行,考虑检测机器主板


我是HP员工
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见习生
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CQ3108CX无法进入BIOS

目前就是一块主板、内存和电源,当接上硬盘时自动首选硬盘启动,不接硬盘,插上U盘(含PE启动系统)时选择U盘启动,主板引导系统都没有问题,XP运行正常,编辑Word文档测试键盘,每个键都正常,唯一的问题就是开机按“ESC”键、“F9”键和“F10”键无反应,无法进入BIOS进行CMOS设置。

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见习生
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CQ3108CX无法进入BIOS

CMOS也清除过,主板BIOS电池换过,该电脑的SN号是:4CE947002T。

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CQ3108CX无法进入BIOS

还是post自检的问题,如果一直这样的话,排除其他的比如,硬盘,内存问题,要考虑主板的问题了。


我是HP员工
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见习生
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6个帖子(共 22 条)
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CQ3108CX无法进入BIOS

我觉得是BIOS的问题,惠普官网驱动下载里没有提供BIOS,BIOS之家网站提供的,刷新出错,只有原机BIOS刷新正常(原机BIOS已备份),主板版本是6.01,请大师提供惠普官方发布的BIOS,谢谢!!

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7个帖子(共 22 条)
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CQ3108CX无法进入BIOS

主机中英文网站没有提供最新版本bios 更新,如果机器有HP support assistant 可以用软件扫描更新,看看 有没有最新的bios 需要做更新。


我是HP员工
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见习生
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见习生
8个帖子(共 22 条)
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CQ3108CX无法进入BIOS

机器没有HP support assistant,BIOS之家提供的BIOS不可用,不知能否找到合适该主板的BIOS。

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教务长 教务长
教务长
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CQ3108CX无法进入BIOS

我觉得应该换个键盘试试。有线键盘,自检过后,先看大小写切换或numlock切换是不是正常。不能切换就是死机了,当然按不了3键。


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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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CQ3108CX无法进入BIOS

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