取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
高才生
高才生
1个帖子(共 7 条)
1,523 次查看
标记帖子

Elitedesk 800 G3 TWR无法用U盘启动安装Win10

HP EliteDesk 800 G3 Tower PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Elitedesk 800 G3 TWR,用了支持UEFI的Win10安装U盘,无法用U盘进入安装系统

 

U盘是在别的机器上验证过可以用的,也可以识别出来,而且也用过不同品牌(Kingston、Sandisk)

 

123123.png234234.png

 

安装盘试过换成Win10 1803版本的(fat32、exfat格式)、Win10 1809版本的(Ntfs格式),一概认不出来

 

试过PE安装工具盘(支持UEFI的)也认不出来

 

也试过插在前面板USB2.0、USB3.0和机箱后面的USB接口,都不行

 

现象为,在F9启动菜单里,没有U盘的选项:

 

11111.jpg

 

在BIOS的boot启动项里,USB一项也是空白的,没有显示U盘的名称

 

22222.png

 

机器已经设置了Legacy Support Enalbe and Secure Boot Disable,也是没找到U盘(也设置过Legacy Support Disable and Secure Boot Disable,也是认不出来)

 

333333.png

 

其他设置:

 

444444.png

 

折腾了好几天了,实在是没有办法了。。。。求助大神

 

 

BIOS试过2.16 2.19 2.22都不行

 

也试过关机开机、重启,重置BIOS到默认都试过

 

 

6 条回复6
Highlighted
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 7 条)
标记帖子

Elitedesk 800 G3 TWR无法用U盘启动安装Win10

换个U盘。800 G3并没有说有特殊限制。

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
回复
0 项奖励
Highlighted
高才生
作者
高才生
3个帖子(共 7 条)
标记帖子

Elitedesk 800 G3 TWR无法用U盘启动安装Win10

试过更换了Kingston(USB3.0)、Sandisk(USB3.0)、Samsung(USB2.0)的U盘,都是认不出来的

回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 7 条)
标记帖子

Elitedesk 800 G3 TWR无法用U盘启动安装Win10

U盘内有.efi文件的话,F9菜单选项boot from file,可以看出来USB设备有没有认到,认到再选.efi,例如efi\boot\bootx64.efi

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
回复
0 项奖励
Highlighted
高才生
作者
高才生
5个帖子(共 7 条)
标记帖子

Elitedesk 800 G3 TWR无法用U盘启动安装Win10

U盘里有efi的文件

 

11111.jpg.

 

用F9进去后,进入boot from:

 

111111.png

 

能看到U盘的UEFI文件

 

222222.png3333333.png4444444.png

 

但是选择bootx64.efi后,又进到原来的老系统去了

 

555555.png666666.png

 

今天还尝试使用了2018年12月曾在这个机器上装过用过的系统U盘,上次是关闭了secure boot后能认得出来,这次却认不出来了

 

这个U盘今天我已安装了一台联想X1C笔记本电脑的WIN10,是没有问题的。

回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
6个帖子(共 7 条)
标记帖子

Elitedesk 800 G3 TWR无法用U盘启动安装Win10


@Kwok  已写:

U盘里有efi的文件

 

.

 

用F9进去后,进入boot from:

 

111111.png

 


这里并没有USB,都是SATA,选的是SATA设备上的启动文件,所以进的是SATA硬盘上的系统。

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
回复
0 项奖励
Highlighted
高才生
作者
高才生
7个帖子(共 7 条)
标记帖子

Elitedesk 800 G3 TWR无法用U盘启动安装Win10

那还是无法识别USB,U盘。。。

 

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。