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见习生
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HP 23-q258cn一体机,关机后右下角的电源灯一直亮着。

HP 23-q258cn一体机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Support Assistant 提示有驱动升级,升级后关机右下角的电源灯就一直亮着,只能关掉电源才行,从新开机速度很慢,持续几天都是这样。今天恢复系统后问题依旧,望HP专家解决。

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见习生
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HP 23-q258cn一体机,关机后右下角的电源灯一直亮着。

深夜安静时关机后,显示屏关闭,右下角的电源灯还一直亮着,风扇还转着。只能手动切断电源才行。望HP专家解决。

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见习生
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HP 23-q258cn一体机,关机后右下角的电源灯一直亮着。

通过摸索:关机后右下角的电源灯还一直亮着,风扇也还转着。但手动长按开关键(5--10秒)可以完全关机。望HP专家解决。

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见习生
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HP 23-q258cn一体机,关机后右下角的电源灯一直亮着。

我也是这个问题!!会不会是一体机的通病??怎么解决呢,请高手赐招。
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Retired
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HP 23-q258cn一体机,关机后右下角的电源灯一直亮着。

请考虑将机器的显卡驱动重新更新一下,机器的芯片组驱动和MEI的驱动通过官方网站下载更新,更新以后观察一下情况,如果指示灯关机以后也是一直亮,您最好确认一下机器的bios 版本和机器主板ID,升级最新的版本bios 观察。


我是HP员工
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见习生
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HP 23-q258cn一体机,关机后右下角的电源灯一直亮着。

你好!

 

按照你给出的解决方法逐一进行了测试(驱动均在HP管方下载)

 

1.更新显卡驱动,未解决问题;

2.更新芯片驱动,未解决问题;

3.更新BIOS版本,未解决问题;

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见习生
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HP 23-q258cn一体机,关机后右下角的电源灯一直亮着。

我开机按F8,连“安全模式”都无法进入,直接到系统界面。

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见习生
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HP 23-q258cn一体机,关机后右下角的电源灯一直亮着。

看来是通病!希望官方尽快回复解决办法😳
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见习生
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HP 23-q258cn一体机,关机后右下角的电源灯一直亮着。

我又装回了WIN10试了下,确实开机时F8进不了安全模式,而且关机关不了电源的老毛病依旧。。。

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见习生
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HP 23-q258cn一体机,关机后右下角的电源灯一直亮着。

用HP配套光盘重新安装了,但进不了系统了,该怎么办?????????

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