取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
见习生
见习生
30 16 0 0
1个帖子(共 9 条)
2,003 次查看
标记帖子

HP 280 Pro G5 Small Form Factor PC (8NB74AV)无法识别话筒,无法更新BIOS。、

Microsoft Windows 10 (64-bit)

设备型号:HP 280 Pro G5 Small Form Factor PC (8NB74AV)台式机,BIOS版本F.13,主板ID8768

微信图片_20220422153417.jpg

问题1:前后音频输入口插入话筒均无法识别,已安装hp官网最新版声卡驱动。

1.png

问题2:试图更新BIOS尝试解决此问题,在HP官网下载适合8768主板的最新BIOS   sp134218,在windows下运行时提示正在更新的版本号(F.30)比主板上的版本号(F.13)要旧,无法直接更新。写入U盘启动更新,提示找不到BIOS文件。

微信图片_20220422153813.png

 

8 条回复8
见习生
作者
见习生
30 16 0 0
2个帖子(共 9 条)
标记帖子

HP 280 Pro G5 Small Form Factor PC (8NB74AV)无法识别话筒,无法更新BIOS。、

这是用U盘启动更新BIOS的提示。

微信图片_20220422155628.jpg

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4,795 4,578 370 339
3个帖子(共 9 条)
标记帖子

HP 280 Pro G5 Small Form Factor PC (8NB74AV)无法识别话筒,无法更新BIOS。、

插头需要四节的


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
30 16 0 0
4个帖子(共 9 条)
标记帖子

HP 280 Pro G5 Small Form Factor PC (8NB74AV)无法识别话筒,无法更新BIOS。、

BIOS为何更新不了,能解答一下吗?

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3,474 3,468 237 225
5个帖子(共 9 条)
标记帖子

HP 280 Pro G5 Small Form Factor PC (8NB74AV)无法识别话筒,无法更新BIOS。、

下载安装这个BIOS试一下。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
30 16 0 0
6个帖子(共 9 条)
标记帖子

HP 280 Pro G5 Small Form Factor PC (8NB74AV)无法识别话筒,无法更新BIOS。、

哪一个?你并没有给链接啊。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4,795 4,578 370 339
7个帖子(共 9 条)
标记帖子

HP 280 Pro G5 Small Form Factor PC (8NB74AV)无法识别话筒,无法更新BIOS。、

机器是否带有增霸卡

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp112501-113000/sp112771.exe

更新这个F.20先试试在更新F.30


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
30 16 0 0
8个帖子(共 9 条)
标记帖子

HP 280 Pro G5 Small Form Factor PC (8NB74AV)无法识别话筒,无法更新BIOS。、

没有增霸卡,F.20试了,跟原来情况一样无法更新。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3,474 3,468 237 225
9个帖子(共 9 条)
标记帖子

HP 280 Pro G5 Small Form Factor PC (8NB74AV)无法识别话筒,无法更新BIOS。、

无法更新的话,联系人工提供机器信息核实确认是什么原因无法更新。

可以通过下面二维码关注公众号联系人工。

hlin_0-1652152171895.png

 

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。