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见习生
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HP 500 安装WIN7 64位系统时,出现“缺少所需的cd/dvd 驱动程序......"

HP pavilion 500
Microsoft Windows 7 (64-bit)

 

 

我是HP 500-330cx 的机器

在装下图所示的WIN7 64位系统盘时

出现"缺少所需的cd/dvd 驱动程序......"的提示

百度了一下说是机器有USB3.0接口,而系统盘不支持,按照网上的提示,我下了intel的USB3.0驱动,在错误提示跳出后选择usb 3.0 驱动,也无法解决这个问题。

请各位帮助!

 

 

 

提示.jpg光盘.JPG

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已解决!

HP 500 安装WIN7 64位系统时,出现“缺少所需的cd/dvd 驱动程序......"


@NO1980 已写:

 

 

我是HP 500-330cx 的机器

在装下图所示的WIN7 64位系统盘时

出现"缺少所需的cd/dvd 驱动程序......"的提示

百度了一下说是机器有USB3.0接口,而系统盘不支持,按照网上的提示,我下了intel的USB3.0驱动,在错误提示跳出后选择usb 3.0 驱动,也无法解决这个问题。

请各位帮助!

 

 

 

提示.jpg光盘.JPG


 下USB 3.0驱动的思路是对的,但是操作方式不对。

 

如果机器有光驱,直接用光驱引导,就不会有这个提示。

 

用USB光驱或者U盘安装的话,换到USB 2.0的接口连接,不要用USB 3.0接口连接。

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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HP 500 安装WIN7 64位系统时,出现“缺少所需的cd/dvd 驱动程序......"

因为是光盘,我只能用光驱安装,具体过程是这样:开机按F9  跳出uefi和legacy 二种引导方式,但只有legacy 下面有光驱可以选择,然后选择光驱所在的SATA 0接口,(直接选光驱不行)您在帮我看一下哪里有问题,谢谢!

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HP 500 安装WIN7 64位系统时,出现“缺少所需的cd/dvd 驱动程序......"

对了,我以前装系统都会跳出"press any key to boot from cd or dvd" 按任意键后开始引导系统,这张HP的系统恢光盘不是这样的,是不是这步出了问题?

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HP 500 安装WIN7 64位系统时,出现“缺少所需的cd/dvd 驱动程序......"


@NO1980 已写:

对了,我以前装系统都会跳出"press any key to boot from cd or dvd" 按任意键后开始引导系统,这张HP的系统恢光盘不是这样的,是不是这步出了问题?


没有关系。按F9选SATA 接口对应的设备是光驱,是正常的。这个机器不应该带Windows 7专业版。这个光盘哪来的?

 

SATA接口的光驱启动光盘不应该出现缺少cd/dvd驱动。 只有USB光驱接USB 3.0装Windows 7才会。

 

“只有USB光驱接USB 3.0装Windows 7才会。”这句话的进一步解释是

不是USB,没问题

不是USB 3.0没问题

Windows 8或以系统,没问题

我是HP员工。
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HP 500 安装WIN7 64位系统时,出现“缺少所需的cd/dvd 驱动程序......"

光盘网上买的,安装中出现的问题我换了一个光驱就OK了

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