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模范生
模范生
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HP Compaq 8200 Elite PC 安装win10后 经常性死机

HP Compaq 8200 Elite PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Compaq 8200 Elite PC ,i5-2400/4G/ 1T机械盘+三星 120G SSD

近期3台8200重装安装系统,OS:windows 10 1903, x64 微软官方中文版 ,经常性自动死机,每次机死时屏幕画面卡住不动,操作鼠标和键盘无响应。电脑没有安装特别的软件应用。常用java , adobe ,office等。

 

1、电源里的进入睡眠“从不”,“在此时间后关闭硬盘” 改为更长时间如9999。

2、powercfg -h off

3、1T机械盘及三星 120G SSD分别盘安装过win10,分别启动机器

4、更换内存条

5、分别安装windows 10 ,1809/1903/1909 多个版本安装到HP 8200 台式机

 

以上5点操作后,每台8200机器仍然有死机情况发生,故障发生时不区分是否是在使用电脑或待机状态下,

 

经过调查,在其他单位里的同型号8200台式机也是相同故障。其他品牌的台式机如DELL,联想用相同的安装方式未发生过这个问题。

 

因为是老机型windows 10 安装后,所有驱动会自动安装,HP官网也没有针对win10的驱动下载。

 

请Hp官方协助解决,并完善这个问题。我们如何解决这个问题??

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教务长 教务长
教务长
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HP Compaq 8200 Elite PC 安装win10后 经常性死机

老机型装最新操作系统,BIOS必须更新到最高版本

 

针对 Windows 10 进行测试的 HP 产品
https://support.hp.com/cn-zh/document/c05201563

我是HP员工。
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模范生
模范生
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HP Compaq 8200 Elite PC 安装win10后 经常性死机

BOis 升级的程序和方法哪里有? 官网上并没有Windows10 针对这个机器型号的任何驱动

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博士生
博士生
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HP Compaq 8200 Elite PC 安装win10后 经常性死机

先更新BIOS,不行的话别用win10了,换其他的系统。

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