HP Prodesk 480G4 装win7键盘鼠标无法使用，U盘也不识别

平淡日子里的刺 · ‎2019-08-22

由于装打印机驱动一直失败，然后我就重装了系统，win7 64的，以前也是win7，装完后鼠标键盘不能用。。而装的系统是带USB3.0驱动的，以前也在其他电脑上装过，没问题。怎么解决啊？谢谢大家。

PS：BIOS和PE系统鼠标键盘都可以用，装完的系统和安全模式都不能用鼠标键盘，而且插U盘也不响

处理器是i3-6100

elvis · ‎2019-08-23

系统里的的usb服务和设备关闭了？你看下设备管理器里面usb设备有没有感叹号，或者点开usb设备，看看是否禁用。

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托卢 · ‎2019-08-23

从故障现像来看，基本上还应该是Win7系统镜像不包括USB 3.0驱动的原因，楼主换个镜像重装吧。

如果楼主有同型号主机，可以找功能都正常的Win7系统的硬盘拆过来试一下，看看键鼠能不能用，如果能用，就确认是系统镜像问题了。

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548851818 · ‎2019-08-24

H270 系列的主板芯片

必须在安装镜像中集成USB 3.0驱动，否则的话，全部USB接口失效，2.0接口也不能用。

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