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学生
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HP Prodesk 480G4 装win7键盘鼠标无法使用,U盘也不识别

HP Prodesk 480G4
Microsoft Windows 7 (64-bit)

由于装打印机驱动一直失败,然后我就重装了系统,win7 64的,以前也是win7,装完后鼠标键盘不能用。。而装的系统是带USB3.0驱动的,以前也在其他电脑上装过,没问题。怎么解决啊?谢谢大家。

PS:BIOS和PE系统鼠标键盘都可以用,装完的系统和安全模式都不能用鼠标键盘,而且插U盘也不响

处理器是i3-6100

IMG_0073.JPG

3 条回复3
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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HP Prodesk 480G4 装win7键盘鼠标无法使用,U盘也不识别

系统里的的usb服务和设备关闭了?你看下设备管理器里面usb设备有没有感叹号,或者点开usb设备,看看是否禁用。


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教务长 教务长
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HP Prodesk 480G4 装win7键盘鼠标无法使用,U盘也不识别

从故障现像来看,基本上还应该是Win7系统镜像不包括USB 3.0驱动的原因,楼主换个镜像重装吧。

 

如果楼主有同型号主机,可以找功能都正常的Win7系统的硬盘拆过来试一下,看看键鼠能不能用,如果能用,就确认是系统镜像问题了。


我是HP员工
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教务长 教务长
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HP Prodesk 480G4 装win7键盘鼠标无法使用,U盘也不识别

H270 系列的主板芯片

必须在安装镜像中集成USB 3.0驱动,否则的话,全部USB接口失效,2.0接口也不能用。



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