HP Z8G4 求助

ddnt · ‎2023-02-23

我的HP Z8G4工作站前置面部上的两个Type C接口接Type-C耳机正常使用，但是接Type-C 的U盘有时候识别，有时候不识别，大部分情况下不识别，不知道为什么，尝试下载雷电驱动或者BIOS设置都没成功，恳请专业人士给予帮助，十分感谢,谢谢。

Danny-wu · ‎2023-02-23

建议释放一下静电，取下所有外接设备电源，长按开机键30s，再打开机箱盖板，长按黄色按钮（cmos按钮）30s，在测试，同时在设备管理器中，找到usb 通用串行设备，将Intel 3.0usb设备，点击右键，电源管理，取消电源管理勾选项。同时建议更新芯片组驱动程序

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ddnt · ‎2023-02-25

谢谢您答复，但是按照您的建议我尝试了还是不能识别，真的很奇怪，我想是否应该报修。

Danny-wu · ‎2023-02-27

是否更换过U盘测试过，U盘是多大的呢？手机之类的能否识别？如果确实硬件都无法识别，建议拨打4006103888电话咨询查询保修核实若确有硬件故障，保内正常维修即可

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