HP omen control center 不能在管理员模式下运行

[BZLL]

之前一直好好的，前天开始，运行omen control center 的时候提示（不能在管理员模式下运行）

[y2kim]

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[BZLL]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 教育版 版本 10.0.17763 版本 17763 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 SKY-20190712LTA 系统制造商 ASUS 系统型号 All Series 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU All 处理器 Intel(R) Xeon(R) CPU E3-1231 v3 @ 3.40GHz，3401 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 American Megatrends Inc. 2203, 2015/4/27 SMBIOS 版本 2.7 嵌入式控制器版本 255.255 BIOS 模式 传统 主板制造商 ASUSTeK COMPUTER INC. 主板产品 B85-PRO GAMER 主板版本 Rev 1.xx 平台角色 台式机 安全启动状态 不支持 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\Windows 系统目录 C:\Windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 China 硬件抽象层 版本 = "10.0.17763.194" 用户名 SKY-20190712LTA\Administrator 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.9 GB 可用物理内存 9.20 GB 总的虚拟内存 16.9 GB 可用虚拟内存 6.20 GB 页面文件空间 1.00 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试接口失败，设备不是 InstantGo, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, 未配置 WinRE, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否 Hyper-V - 数据扩展保护 是

[y2kim]

用户名 SKY-20190712LTA\Administrator

不要用这个账户

参考这个，Windows 8和Windows 10操作相同

https://h30471.www3.hp.com/t5/dian-nao-lao-tie-zi-gui-dang/jing-yan-fen-xiang-Win8zen-yang-she-zhi-g...

[omenbnyglysfyx]

提供这个信息能干嘛？

[omenbnyglysfyx]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 教育版 版本 10.0.17763 版本 17763 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 DESKTOP-F34U982 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 4LE29PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8300H CPU @ 2.30GHz，2304 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.08, 2019/2/21 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 93.21 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 84DA 主板版本 93.21 平台角色 移动 安全启动状态 关闭 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\Windows 系统目录 C:\Windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume2 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.17763.1" 用户名 DESKTOP-F34U982\15180 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB 总的物理内存 7.81 GB 可用物理内存 4.70 GB 总的虚拟内存 11.1 GB 可用虚拟内存 6.67 GB 页面文件空间 3.25 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试接口失败，设备不是 InstantGo, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, 未配置 WinRE, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是

[omenbnyglysfyx]

前几天早上还好好的，晚上回去一开就显示一串英文说不能在管理员模式下运行

[omenbnyglysfyx]

omen control center 23号更新后就出现这个问题

[y2kim]

A 账户是administrator

https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/OMEN-Command-Center-da-bu-kai/m-p/1051876#M45988

B 账户不是administrator

https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/omen-zen-me-da-bu-kai/m-p/1052086#M46015

[omenbnyglysfyx]

一个账户没有第二个，是管理员