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高才生
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HP280台式机音频控件

HP 280
Microsoft Windows 10 (64-bit)

因需要开视频会议,插入耳麦后(前面板),只能听到声音,麦不起作用。应该需要安装 一个音频控件,插入耳麦后提示选择使用耳麦才能正常使用耳麦。默认安排了官网提供的驱动,貌似不带这种控件,是否有另外下载的地方?

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教务长 教务长
教务长
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HP280台式机音频控件

你试试单独插麦孔麦是否能正常使用或插机箱后面的插孔使用是否正常,应该不需要另外的驱动,怀疑插孔连接不良。


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高才生
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高才生
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HP280台式机音频控件

感谢您的回复。前面板插孔是一个,后面插孔是分了二个(输入和输出)。我们用的耳麦只能插一个孔的(带输入和输出)。不是一台电脑 有这样的问题,应该能排除插孔连接不良的原因,因为是可以听到声音的,只是说话别人听不到。我们其他电脑(非HP280) 插入耳麦线都会弹出一个界面提示要选择:音箱  / 耳机/耳麦/。。。这些选项,我们选择耳麦就能正常使用了。貌似这款机默认了耳机(只能听)的选项,也不弹出插件让我们选择。所以想问下贵公司是否有提供相关类似插件

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惠普支持工程师
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HP280台式机音频控件

耳机麦克风插头需要四节插头 三节麦克风会不好用


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高才生
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HP280台式机音频控件

用的是四节的,在其他电脑 上可以正常使用。

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HP280台式机音频控件

更新声卡驱动试试,还是不行联系维修站或者联系线上客服看一下

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