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模范生
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OMEN台式电脑内存升级失败

omen 25L
Microsoft Windows 10 (64-bit)

惠普自带的内存处于3200频率运行,同样是金士顿骇客神条 3200 的我自己买的只能运行在2400频率运行。这是什么鬼??

5 条回复5
高级教授 高级教授
高级教授
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OMEN台式电脑内存升级失败

您好

可以单独测试一下后购买的内存,运行频率如何

换不同插槽可以测试。

将bios更新到最新版本


我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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OMEN台式电脑内存升级失败

有条件的话把这条内存插到其他机器上测试一下。


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OMEN台式电脑内存升级失败

正常情况,需要购买使用 jedec 内存,不能使用 XMP内存。

当前是到咸鱼上购买 其它 OMEN 25L/30L GT11/GT12/GT13 的拆机的惠普定制版内存。




微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
以下是论坛签名,不是回复内容.
我是HP员工.
个人能力有限,不能保证全部产品都了解.
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布.您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同. 本社区中的某些建议可能是错误的.因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断.
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料.
Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
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香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
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模范生
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OMEN台式电脑内存升级失败

不太理解,惠普的OMEN控制中心显示也是支持XMP的,这款主机只能兼容惠普定制内存吗 ?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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OMEN台式电脑内存升级失败

第三方硬件兼容可能会有问题,可以先尝试更新BIOS,如果有XMP的话,将XMP开启,然后再关机断电插拔一下添加的内存,然后看一下。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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