PC上怎么卸载Hewlett-packard company(SCSTA depder) 和 Microsoft remote Desktop Services(printer)

[琳达_wu]

电脑每过一段时间就自动安装/更新Hewlett-packard company(SCSTA depder) 和 Microsoft remote Desktop Services(printer)，导致电脑无法远程到内网的服务器，访问远程服务器提示错误代码0x800704cf，百度出来的各种方法都无法解决；每次都是重装电脑。

试图到控制面板--程序下卸载Hewlett-packard company(SCSTA depder) 和 Microsoft remote Desktop，但是找不到；右键我的电脑-->右键（管理）---->服务和应用程序---->服务 中也找不到这两个东西。

请问怎么可以解决无法访问远程服务器的问题？怎样卸载这两个应用？

[y2kim]

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[琳达_wu]

1.系统摘要：

OS 名称 Microsoft Windows 7 专业版
版本 6.1.7601 Service Pack 1 内部版本 7601
其他 OS 描述 不可用
OS 制造商 Microsoft Corporation
系统名称 A23420883-2
系统制造商 HP
系统模式 HP ProDesk 498 G3 MT Business PC
系统类型 x64-based PC

2.左边点组件展开-有问题的设备-右边内容
PCI 并行端口 PCI\VEN_1FD4&DEV_1999&SUBSYS_01001FD4&REV_00\4&1858DE1F&0&00E6 The drivers for this device are not installed.

[y2kim]

没看出和什么自动安装更新有关系

这个是未知设备的驱动

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp74501-75000/sp74702.exe

而且软件名称也不准确

提供截图

[琳达_wu]

安装了未知设备的驱动后，问题仍然没有解决，远程服务器还是无法访问：但是“有问题的设备”列表现在变成空的了；

远程服务器无法访问，但是可以ping得通

最新更新的驱动、访问的服务器、系统摘要 和有问题的设备列表 截图参考如下：

现在我的诉求就是希望能访问远程服务器，希望通过卸载最新更新的驱动或者其他手段（除了重装系统）解决问题；

因为系统自动运行的备份已经是有问题以后才备份的，所以还原后还是不能访问远程服务器

谢谢

[y2kim]

如果不是单位统一要求的话

先把迈克菲卸载了吧

[琳达_wu]

McAfee是单位统一要求安装的杀毒软件，不允许卸载，卸载需要管理员密码....

其他同事也都安装了McAfee，但是没有出现远程服务器访问不了的问题

这个还能有什么解决办法吗？Hewlett-packard company(SCSTA depder) 和 Microsoft remote Desktop Services(printer)能不能直接卸载？卸载后会有什么问题？

谢谢

[y2kim]

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@琳达_wu  已写:

McAfee是单位统一要求安装的杀毒软件，不允许卸载，卸载需要管理员密码....

其他同事也都安装了McAfee，但是没有出现远程服务器访问不了的问题

这个还能有什么解决办法吗？Hewlett-packard company(SCSTA depder) 和 Microsoft remote Desktop Services(printer)能不能直接卸载？卸载后会有什么问题？

谢谢

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能ping通，不能访问和那两个更新没有关系。

能ping通，不能访问，是安全性问题，权限问题，防火墙或安全软件等造成。

既然有公司单位的要求，就应该有网络维护的负责人。要么不用Windows 7，用Windows 10。

Windows 7使用SMB网络访问有限制。

https://docs.microsoft.com/zh-cn/windows-server/storage/file-server/troubleshoot/smbv1-not-installed...

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4046019

https://aka.ms/stopusingsmb1

[y2kim]

搜故障代码 0x800704cf smb

错误代码：0x800704cf 不能访问网络位置（win7 连不上smb了）_咕唧咕唧shubo.lk的专栏 -CSDN博客

[琳达_wu]

感谢支持，问题依旧没有解决，百度上前十页的方法基本都尝试过了，只能重新装机。