PRO 6305 SP2键盘间接性无作用，一般是在屏幕锁定后再登陆就无作用

halle · ‎2017-04-07

公司有20多台该机型，都有这种现象，W7企业版，老是会间接性就会SP2键盘无作用，USB的都没问题，请大神们指点迷津，谢谢！

托卢 · ‎2017-04-07

@halle 已写：
公司有20多台该机型，都有这种现象，W7企业版，老是会间接性就会SP2键盘无作用，USB的都没问题，请大神们指点迷津，谢谢！

如果说20多台主机同时硬件或20多个键盘同时出相同故障，这个可能性非常低。

建议优先还是从系统方面找原因，例如问题是何时发现的？发现问题之前公司系统是否有集体做过哪些更新，或硬件上有什么改动？

或者干脆使用全新安装的系统镜像是否也能复现问题？来判断问题原因。

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halle · ‎2017-04-10

之前装的是企业版32位的英文版，现在改成企业版64位的中文版，系统为正版，就出现这个问题

。

托卢 · ‎2017-04-10

@halle 已写：
之前装的是企业版32位的英文版，现在改成企业版64位的中文版，系统为正版，就出现这个问题
。

如果楼主能确认在安装64位系统之前键盘功能是正常的，仅是在安装系统之后出的问题，基本上就是系统和驱动的问题，但想要找到详细的故障点，就要做很多测试了。

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Smart-baby · ‎2017-04-11

@halle 已写：
之前装的是企业版32位的英文版，现在改成企业版64位的中文版，系统为正版，就出现这个问题
。

您好!

这个问题应该是驱动或系统问题

如果方便建议更换系统镜像重装系统;或先更新芯片组驱动,然后在设备管理中卸载键盘驱动,重启测试