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模范生
模范生
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ProDesk 400MT 用一段时间后就蓝屏

ProDesk 400MT
Microsoft Windows 10 (64-bit)

这电脑用几天的时间就蓝屏,而且开机有HP LOGO的时候有两行红字:

your system is not fully configured.  please contact HP customer

 the bios is not for product use

蓝屏代码:BAD SYSTEM CONFIG INFO

换过很多次系统,MSDN原版啥都换过问题还是一样。

 

 

 

2 条回复2
模范生
作者
模范生
2个帖子(共 3 条)
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ProDesk 400MT 用一段时间后就蓝屏

1111.jpg2222.jpg3333.jpg

不是个例,一共有5台这样的电脑,每台用一段时间后都会出现这个蓝屏情况,恳请工程师帮忙看下怎么解决

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
3个帖子(共 3 条)
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ProDesk 400MT 用一段时间后就蓝屏

1.通过下面链接下载【恢复软件】,然后【双击】运行

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102369.exe

 

 

2. 插入【空白 U 盘( 最低 16 GB)】,点击【下一步】

注意: 在此期间,USB 设备上的所有信息将被永久删除。 在该流程完成后,USB 设备将仅包含恢复软件。

3. 如有必要,请输入代理信息。如果您通过安全网络下载恢复软件,则下载恢复工具将自动检测并填入代理信息。 点击“下一步。如果不需要 设置请跳 至下一步。

 

4. 如果是支持的型号,可以自动识别电脑信息。点击 【下一步】

如果您未在 需要恢复的电脑上下载恢复介质, 请勾选 【我要输入 HP 系统的序列号】 ,手动输入受影响系统的信息

注意: 预装 Windows 10 中文家庭版系统需 要选择 : 【 country specific 】版本(如下图)

 

5. 使用下拉菜单选择 【恢复选项】 、 【地区】 及 【下载服务器】, 点击 【下一步】

恢复选项: 可以 选择仅系统 ,仅驱动,系统+驱动。

地区 :选择PRC 1,包含英语、繁中、简中六种语言。

下载服务器 : 选择 Asia 亚洲服务器。

 

6. 从【下拉菜单】中选择 U 盘,点击【下一步】

 

7. 仔细阅读确认消息(说明 U 盘上的所有信息都将在该过程中删除),然后点击 【确定】

 

8. 完成下载后,点击【确定】

9. 要完成下载并关闭该程序,请点击【完成】

 

恢复下载完成, 将U盘连接好电脑。开机不停点击【F9】按键调出启动菜单,选择U盘引导,进入恢复页面,然后按照提示操作完成恢复系统的操作。


我是HP员工。
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