Z440 休眠唤醒后硬盘不上电

asdfjkl · ‎2018-08-11

休眠启动以后硬盘显示已经非正常断开，需要重启才可以恢复。750W的电源硬盘供电线有两根，通过光驱位扩展一共安装四块硬盘，光驱上两块硬盘一点事情也没有。原装位置的硬盘休眠启动后好像没有回复供电，设备管理器中也是灰色。这是BOIS中电源设置问题吗？还是我的电源坏了

托卢 · ‎2018-08-11

@asdfjkl 已写:
休眠启动以后硬盘显示已经非正常断开，需要重启才可以恢复。750W的电源硬盘供电线有两根，通过光驱位扩展一共安装四块硬盘，光驱上两块硬盘一点事情也没有。原装位置的硬盘休眠启动后好像没有回复供电，设备管理器中也是灰色。这是BOIS中电源设置问题吗？还是我的电源坏了

从逻辑上来讲休眠和关机在物理通电上没有区别，所以按关机后再开机检测不到硬盘来判断，

1、硬盘问题

2、硬盘数据线、电源线问题

3、主板问题

硬盘比较多的话，替换硬盘、替换数据线和电源线就能排查出问题原因了。

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548851818 · ‎2018-08-11

光驱扩展是原配的还是非惠普的？

如果是 5.25 转四块2.5英寸硬盘的非惠普设备，确实可能带不起来。

.

软件方面可以更新英特尔快速存储技术驱动软件。

以下是论坛签名，不是回复内容。
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提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

asdfjkl · ‎2018-08-11

我是正常用没问题，关机重启都没问题，就是待机起不来。扩展的都是SSD。两组硬盘从电源出来两组线。700W也不可能带不起个硬盘吧

548851818 · ‎2018-08-11

1. 更新英特尔快速存储技术驱动软件。

2. 更新固态硬盘固件。

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香港澳門地區服务中心
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y2kim · ‎2018-08-13

使用HP Softpaq Download Manager(SDM)检查驱动更新

HP Softpaq Download Manage下载

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp87001-87500/sp87158.exe

HP 电脑 - 使用 HP SoftPaq 下载管理器

https://support.hp.com/cn-zh/document/c02874928

服务中心查询
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惠普服务官方微信
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asdfjkl · ‎2018-08-19

问题已解决，耐心观察下不是无法识别而是要等相当长时间才能出现，还原BIOS设置，sata口默认raid模式ssata口用achi，观察一段时间，问题没有再出现过。。。也是奇葩了。。。