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Z620重新安装WIN7系统时遇到“安装时却提示缺少所需的CD/DVD驱动器设备驱动程序”提示。
发布时间 2018-11-18 21:27:29
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已解决!
Z620重新安装WIN7系统时遇到“安装时却提示缺少所需的CD/DVD驱动器设备驱动程序”提示。
发布时间 2018-11-19 11:02:16
用光盘还是U盘安装? 不要用USB 3.0接口。还有需要加载RAID控制器驱动。
参考资料
https://support.hp.com/document/c03528615
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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已解决!
Z620重新安装WIN7系统时遇到“安装时却提示缺少所需的CD/DVD驱动器设备驱动程序”提示。
发布时间 2018-11-19 11:03:13
@dexi 已写:Z620重新安装WIN7系统时遇到“安装时却提示缺少所需的CD/DVD驱动器设备驱动程序”提示。
买了一个英特尔545S的固态硬盘,安装系统时出状况了,求助!!!
什么CPU?Intel6代U需要加载驱动,7-8代U不支持安装Win7。
如果是6代U,参考这个贴子:
我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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Z620重新安装WIN7系统时遇到“安装时却提示缺少所需的CD/DVD驱动器设备驱动程序”提示。
发布时间 2018-11-19 15:05:57 - 上次修改时间 2018-11-19 15:07:24
这个:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp65501-66000/sp65820.exe
链接更新。
我是HP员工
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Z620重新安装WIN7系统时遇到“安装时却提示缺少所需的CD/DVD驱动器设备驱动程序”提示。
发布时间 2018-11-19 19:37:50
如果是光盘安装,需要准备一个U盘,复制SATA AHCI 驱动程序。
在出现这个提示时,插入U盘到USB2.0接口上,加载SATA AHCI驱动程序。
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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Z620重新安装WIN7系统时遇到“安装时却提示缺少所需的CD/DVD驱动器设备驱动程序”提示。
发布时间 2018-11-19 22:35:13
已经解决了,惠普的工程师棒棒的!很感谢你们的内心解答和帮助。
具体是进BIOS里面,把接口改成IDE就可以了,用系统自带的光盘一步一步安装完成,如果,惠普网站可以通过主机序列号查找适合该主机更有正对性的详细驱动安装,那就更完美了,不用自己一个一个去试。