按开机按钮，无反应，指示灯也不亮是怎么回事啊？

ccwt · ‎2019-08-04

关机后按电源键没有任何反应。然后把电源都拔了，等个二三十分钟，再重新插上电源，再按开关键，指示灯有时候亮有时候不亮，有时候可以进系统，更多的时候是进不了系统。请教高手，可能是什么原因？谢谢！

WDH · ‎2019-08-04

怀疑静电作祟，请使用接地良好的供电插座再测试。

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y2kim · ‎2019-08-05

可以进系统了，先看BIOS有没有版本更新，刷新到最新版

还有问题，尽快联系维修，检查电源和主板

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

ccwt · ‎2019-08-05

试了别的插座，也是不行。谢谢！

ccwt · ‎2019-08-05

BIOS是最新版的，同时也试了惠普工程师打过电话指导，把PD-SW的蓝帽插到CMOS针脚上，也是不行。电脑还是一通电就自启动，可就是进不了系统。

KongL · ‎2019-08-08

@y2kim

请帮忙～

^^我是社区管理员^^
如在使用社区时，遇到难题，请发私信给我
关于如何发私信，请参考社区使用说明版块
维修中心查询

y2kim · ‎2019-08-08

还有问题，尽快联系维修

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惠普服务官方微信
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ccwt · ‎2019-08-10

原因找到了，只要用DP线接显示器，机子就启动不了，用HDMI接显示器则可以正常开机。但用DP线接另外一台电脑是正常的，于是工程师的指导下更换了一张新的显卡，故障依旧，只要接上DP口，电脑就无法启动。工程师也是第一次碰到这种情况，怀疑是DP口的问题，让我先暂时不要用DP口，并建议我买一根新的DP线试试。