按开机键后只有惠普标志并卡着不动

2970934902 · ‎2019-02-21

电脑关机后几个小时再重新开机，就只会出现一个惠普的标志并且卡在哪里不动，只有强制关机再重启才能打开

y2kim · ‎2019-02-21

硬盘坏会出现这种异常。

还有拔掉USB口接的设备，U盘，移动硬盘等。如果有光驱，光驱盘也不要放。

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

2970934902 · ‎2019-02-21

你好，通过开机时连续按F2，开始全面检测硬盘，但未显示硬盘有问题

KongL · ‎2019-02-22

请帮忙~

^^我是社区管理员^^
如在使用社区时，遇到难题，请发私信给我
关于如何发私信，请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里