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暗影精灵6pro台式机运行游戏中突然黑屏,显示器无信号

OMEN 台式电脑 30L GT13-1000i (1S3R9AV)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

5月31日晚间使用OMEN 台式电脑 30L GT13-1000i (1S3R9AV)运行绝地求生时电脑突然黑屏,显示器无信号,键盘切换大小写与数字小键盘扔有反应,后台运行的YY语音聊天软件也在正常运行,可以和线上的其他用户正常通话。但无论按什么、插拔视频连接线等操作都解决不了显示器无信号的问题,只能重启系统。

重启后正常进入系统,没有报错。以为是偶然现象,重新登录游戏后大概30分钟,又出现了同样的问题(黑屏无信号,只能长按电源重启)。

第二天重新插拔了内存条和显卡,并用橡皮擦金手指。持续了一周时间,没有再出现黑屏故障。

但前天(6月7号)晚,运行绝地求生时又出现了同样的黑屏故障,且6月8日重新插拔内存显卡后扔未解决。

期间使用了HP自带的硬件检测软件运行了系统检测,无论内存、显卡显示的检测结果都是通过,没有故障记录。

 

请问该问题如何解决,是否需要抱去工作站进行维修?

 

故障期间操作系统是WIN10,显卡驱动是通过英伟达程序自动更新的最新版(5月30日推送)。昨天晚上操作系统已升级至WIN11.

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暗影精灵6pro台式机运行游戏中突然黑屏,显示器无信号

根据描述,疑似显卡输出的问题,更新显卡驱动和BIOS到最新版本试下,如果还是不行,建议联系服务中心检测



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