按ESC 键显示启动菜单

[普_惠_惠_普]

按ESC 键显示启动菜单

无法正常启动，每次需要跳转到BIOS菜单中，才能开机

[y2kim]

最近做过什么软件/硬件/系统改动？

[普_惠_惠_普]

没有操作过

[y2kim]

进入系统，系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[普_惠_惠_普]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 教育版
版本 10.0.18362 版本 18362
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-FUSLLTN
系统制造商 HP
系统型号 HP Zhan 86 Pro G2 MT Business PC
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 4LX09PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8500 CPU @ 3.00GHz，3000 Mhz，6 个内核，6 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.13, 2018/10/11
SMBIOS 版本 3.1
嵌入式控制器版本 17.20
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 843C
主板版本 00
平台角色 台式机
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752"
用户名 DESKTOP-FUSLLTN\asus
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.87 GB
可用物理内存 1.74 GB
总的虚拟内存 13.6 GB
可用虚拟内存 2.89 GB
页面文件空间 5.75 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[y2kim]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 教育版

教育版不是出厂预装的。

[普_惠_惠_普]

这个我知道，这个是我去年加的固态硬盘，装的系统，到最近才出现问题

[548851818]

1. 找 UEFI 系统引导修复的软件，引导修复。

2. 全新安装系统。

3. 更换硬盘。

[普_惠_惠_普]

我这边今天重装了系统故障依旧

[y2kim]

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