阿硕教授：
您好。谢谢指导。
我看了也实际操作了【重置此电脑】。
前边我选择重置此电脑，删除所有内容；后边选择完全格式化C盘，完全清理驱动器。25分钟安装完毕。电脑进入重装操作系统过程，从海内存知己……之后切入。
实际重置此电脑对Win10来说，是不用U盘的重装电脑。
我也试过设置BIOS恢复出厂，您按F11它也不工作。
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恢复出厂设置。最起码在应用里没有Office吧。
有它在后台，我就无法安装HP预装的Office 2019。我也无法安装我购买的Office小心企业版2021。你也可以试试。
HP售卖的武汉产的迈克菲电脑，卸载了就是纯净版了？最起码还有个疤。买一送一的事少吗，不是送垃圾就是送病毒。为什么电脑联网，就不能退了，不能恢复出厂设置了？为什么查不到产地，查不到是否有迈克菲，没有猫腻吗？
您是HP技术支持，你重置电脑是什么样子。若新买电脑可能有病毒，不想招惹麻烦，我不敢再买了。
