“本地适配器不支持重要的低能量控制器状态。所需的最低支持状态掩码为0x2db1f7ffffff。获得0xffffffff.低功耗功能将被禁用。”

[it搬砖民工]

您好！

客户的机器为HP280G3SFF的I3-8100 内存16G硬盘M.2三星961+1T机械硬盘.

安装的系统Win10-1809，

客户有几台这个型号的新机每周会有几次系统下卡死状态，不蓝屏。

经过我检测之后，认为是这个无线蓝牙模块这方面的问题。因为系统也重装过，每次开机事件里都会有图1这个警告.内容为：

“本地适配器不支持重要的低能量控制器状态。所需的最低支持状态掩码为0x2db1f7ffffff。获得0xffffffff.低功耗功能将被禁用。”

我检测的：

1，AIDA64软件打开测试，然后禁用蓝牙无线模块，然后再启用，时间里会有个警告，提示PCI位置出错更正，这里忘记拍照了。

2，然后断电卸下M.2上的蓝牙无线模块，进入系统后AIDA64再打开测试，事件日志里不会再有图1的警告。

我想知道，这个是BIOS里可以设置的电源？还是硬件问题，或是系统、驱动问题？

有过这种问题解决方法的发个邮件给我也可以，谢谢。728587988@qq.com

图1：

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[y2kim]

有没有正常不报错的同型号机器，查看高级电源设置

powercfg /q

对比一下结果

[548851818]

先重新安装无线和蓝牙驱动吧

[it搬砖民工]

您好！帖子里可能没有表达清楚，一共有十多台同型号同配置的机器，同样的系统镜像。只有几台会死机。

[y2kim]

联系人工客服跟进。