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电脑开不了机,显示器无反应.
发布时间 2015-09-22 13:40:05
产品名称: p6-1380cx
操作系统: Microsoft Windows 7 (64-bit)
打开电脑主机开机键会亮,但是显示屏没任务反应,然后电脑也关不了,必须强行拔掉主机电源才可以,前几天用着用着电脑会自动开关机。
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5 条回复5
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电脑开不了机,显示器无反应.
发布时间 2015-09-22 13:42:51
没反应的时候,按键盘大小写灯能不能切换状态?不能的话,就是死机了,确实只能拔电源或者强行按住电源按钮几秒钟。
什么时候开始的?有没有感觉的机器发热? 机器在保修期内的话,建议先联系售后维修。
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已解决!
电脑开不了机,显示器无反应.
发布时间 2015-09-22 14:22:07
比较明显是硬件故障了,我这边有个USB诊断工具,这个机器我看是2012年12月底发布的,应该可以用。
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp70501-71000/sp70967.exe
可以用其他电脑下载运行,安装画面提示操作,创建的时候选择USB
创建好USB,关机,接制作好的USB诊断U盘,开机按F2
在菜单中选择系统测试,全面测试,选择循环运行直到出现错误。如果这个能一直很长时间(例如一天一夜)测试没有停止,那么问题可能出在操作系统(软件问题)。如果不能,那么肯定要报修。
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