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电脑频繁死机

OMEN by HP Desktop PC - 873-068rcn
Microsoft Windows 11

刚买电脑没多久,偶尔电脑会无缘无故死机,画面卡住,键盘鼠标都用不了。现在只要用电脑,必然会死机至少一次。

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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电脑频繁死机

您好 通过您的描述 使用中卡死键鼠失灵请确认近期是否安装了新的软件后出现的此问题

使用有过硬件加装;

考虑软件和系统冲突导致,如系统中安装了非预装的三方杀软建议先将其卸载

左下角开始菜单鼠标右键,打开-windows power shell(管理员) 或者cmd (管理员)输入 sfc /scannow(注意斜杠前面有一个空格)回车,先对系统进行一个修复

惠普管家:https://ftp.ext.hp.com/pub/softpaq/sp136001-136500/sp136195.exe

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