电脑设备信息没了，服务都用不了！

2138907202 · ‎2021-02-11

电脑重置系统后，开机不显示HP的logo，而是Windows的logo

设备信息也没了

而且预装的惠普支持软件都无法使用

但系统还是原来预装的

怎么办啊！

548851818 · ‎2021-02-14

微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 HP System Event Utility 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T

关机状态下，按电源键开机，立刻、连续、多次点击ESC，看到 F1、F2、F9、F10菜单后，按F1查看信息。

看看这个界面显示的信息是什么样子。

如果方便可以拍照发上来。

.

最近电脑有维修过么？

我是一名志愿者
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

2138907202 · ‎2021-02-16

没有设备信息啊

2138907202 · ‎2021-02-16

关键是预装的office也不能用了

开机原本应该是

原来开机时

现在开机却是

现在开机的时候

548851818 · ‎2021-02-18

关机状态下，按电源键开机，立刻、连续、多次点击ESC，看到 F1、F2、F9、F10菜单后，按F1查看信息。

看看这个界面显示的信息是什么样子。

如果方便可以拍照发上来。

.

最近电脑有维修过么？

我是一名志愿者
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2138907202 · ‎2021-07-15

2月份才买的电脑，没有维修过。

Chen_long · ‎2021-07-16

麻烦将电脑关机开机连续点击F10 进入bios 选择F9选择是选择F10 选择是看看怎么样

我是HP员工。
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2138907202 · ‎2021-08-24

还是不行啊 SN信息还是没有，开机还是Windows的蓝色徽标

Hou-YJ · ‎2021-08-25

恢复BIOS默认值还是无效建议联系当地维修中心处理看看。

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