微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 HP System Event Utility 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T
关机状态下，按电源键开机，立刻、连续、多次点击ESC，看到 F1、F2、F9、F10菜单后，按F1查看信息。
看看这个界面显示的信息是什么样子。
如果方便可以拍照发上来。
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最近电脑有维修过么？
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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
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麻烦将电脑关机 开机连续点击F10 进入bios 选择F9选择是 选择F10 选择是 看看怎么样
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