您好，您之前未加装内存没有出现过此类情况吗？
如果之前正常 加装后出现的 可以暂时的取下新装内存 做一个排除测试，如果取下内存后正常，建议替换其他内存测试下
如果取下内存后 故障依旧 那么就和内存关系不大，考虑下硬盘系统方面的升级替换。
我是HP员工。
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