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模范生
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电脑重装系统,e管家没有了,怎么才能重新下载?

M01-F053
Microsoft Windows 10 (64-bit)

重装了系统,E管家,office2019全没了,还在保修期内,怎么恢复呢?

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教务长 教务长
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电脑重装系统,e管家没有了,怎么才能重新下载?

CooCare / 酷越无忧 / e管家 / 云在线 / 惠管家 / 惠无忧 软件由惠普的合作伙伴提供支持。
请拨打 服务电话: 400-688-5080,服务时间为08:30 – 00:30 具体咨询。

.

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如果已经激活过 Office 家庭和学生版,并把软件授权绑定了微软邮箱账户,可以打开网站 stores.office.com/myaccount/home.aspx ,登录后,可以看到已经绑定的软件授权,点击安装按钮,下载并运行在线安装程序,保持联网状态,安装Office 家庭和学生版。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修服务中心查询
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香港澳門地區服务中心
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模范生
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模范生
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电脑重装系统,e管家没有了,怎么才能重新下载?

那我原来预装的正版win10怎么办?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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电脑重装系统,e管家没有了,怎么才能重新下载?

安装系统只需要两步
第一步:下载制作Windows安装U盘
第二步:U盘引导安装Windows 10系统
需要注意
1.假如机器的预装系统出现了问题,建议备份好数据,优先使用F11功能先恢复系统
2.安装纯净版镜像时,需要选择与预装系统一致的版本才可以激活
3.此镜像不包含预装系统的驱动和软件,可以进入惠普官网进行下载和安装,另部分软件仅在预装系统中包含
下载制作Windows安装U盘
1.将U盘格式化(建议8G以上),若U盘有数据请提前备份好,制作安装U盘时U盘中的数据会丢失
2.进入微软官网(https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10)下载镜像。
将链接复制到浏览器地址栏敲回车打开,然后点击【立即下载工具】
3.下载完成后双击打开MediaCreationTool程序
4.适用的声明和许可条款点击接受
5.选择为另一台电脑创建按安装介质(U盘、DVD或ISO文件)
6.语言选择中文(简体),版本选择Windows 10 家庭中文版,体系结构选择64位(x64)
注:
a.选择的版本务必要与预装系统的版本一致,否则无法激活系统
b.非预装Windows 10系统的机器,安装后U型要哦自行准备激活码进行激活
7.选择U盘,点击下一步
8.选中U盘,点击下一步,等待下载完成,直至界面提醒“你的U盘已准备就绪”后,此U盘就可以用于安装系统了
U盘引导安装Windows 10系统
1.笔记本关机状态下,插入制作好的U盘
2.点击开机键后快速连续的点击F9,在引导界面下,选择USB硬盘(UEFI)这一项
3.进入安装界面后语言选择中文(简体,中国),点击下一步
4.点击现在安装后选择我没有产品密钥
5. 勾选我接受许可条款(A),点击下一步
6.选择自定义:仅安装Windows(高级)(C)
6.此界面是创建或删除分区的过程
带有RECOVERY字样的分区为恢复分区,如果删除,则会失去一键恢复的功能
(上图显示驱动器0为固态硬盘,驱动器1为机械硬盘,通常固态硬盘的容量会小于机械硬盘)
注:
a.如果删除现有的分区,请务必先提前备份好重要的数据
b.如果想保留部分分区,不必选中该分区进行格式化
戳我查看磁盘分区的具体步骤
7.当重新划分完磁盘分区后,选择主分区,点击下一步
8.这时就可以等待系统自动完成安装和解包过程
9.安装完成后即可进行账户和密码的设置,系统联网状态下会自动完成激活


我是HP员工。
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