elite desk 800 G5 DM,开机后黑屏直接进入系统

阿呆你个呆 · ‎2020-10-05

elite desk 800 G5 DM,开机后显示器短暂黑屏，直接进入系统，无法显示启动界面。显示器为小米 4k 弧面屏，G3 DM,G4 DM连接该显示器均无问题，怀疑是主机和显示器兼容性问题，请各位大神想办法。

WDH · ‎2020-10-05

有条件找个其它不一样的显示器接上试试。

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548851818 · ‎2020-10-06

有独立显卡么？

不接独显那个接口，换其它的DP接口试试。

以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
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提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
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香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

阿呆你个呆 · ‎2020-10-07

另外一个惠普显示器正常，所以怀疑是显示器兼容性问题。第一次遇到这种问题，很无耐，但是不可能因为这个换显示器吧。所以还是要找解决办法。

阿呆你个呆 · ‎2020-10-07

没有独立显卡，两个dp接口都试了一下，还是这样。

阿呆你个呆 · ‎2020-10-08

真是大千世界无奇不有，我在网上看了网友遇到同样类似的问题，有一哥们提到了DP的兼容性问题，抱着死马当成活马医的心态，我换了一根DP-HDMI线，主机端DP接口是无法改变的，显示器端用HDMI接口。接上后重启，一切恢复从前。😀

548851818 · ‎2020-10-09

也不是不能改，DM主机有个口可以定制的。

https://www8.hp.com/h20195/v2/GetPDF.aspx/c06042607.pdf

搜 HDMI

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