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关于战99办公台式电脑主机加装光驱的问题

战99 Pro G1 MT
Microsoft Windows 10 (64-bit)

战99主机介绍页面有预留光驱位,购买前跟客服确认面板光驱位可拆卸。

 

购入HP主机适用9.5mm光驱,型号:GUD0N (S05JH)

 

目前加装光驱机箱内有预留光驱电源线,使用自购品牌SATA线接入主板ODD接口有以下问题:

1.光驱在win10下未被识别,设备管理器中无信息;

2.光驱供电正常,能够正常弹出;

3.进BIOS没有看到跟光驱相关的设置。

 

请问具体是什么原因导致系统无法识别新加的光驱?

有无方法可以解决?谢谢!

8 条回复8
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关于战99办公台式电脑主机加装光驱的问题

A换主板的SATA接口

B换SATA线

C换个光驱

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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关于战99办公台式电脑主机加装光驱的问题

A主板上的SATA接口1个ODD,2个HDD。只有一个ODD接口啊,还能怎么换?

B和C准备换一台电脑试一下SATA线和光驱来确定是否有问题。

 

另,战99 Pro G1 MT的主板有没有可能不支持扩展光驱?

这一点能否确定?

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关于战99办公台式电脑主机加装光驱的问题

个人觉得只要有对应 的接口不存在不支持光驱,倒是电源功率要足够。


如果我的答复对您有帮助,
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如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
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关于战99办公台式电脑主机加装光驱的问题

惠普的办公主机都是180W的电源,光驱额定功率不到10w觉得不应该是这个问题。

在BIOS里面没有关于ODD的设置是不是能说明一些问题?有没有可能端口被初始禁用?

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关于战99办公台式电脑主机加装光驱的问题

还是能否帮忙确认主板ODD接口是否被禁用?谢谢

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关于战99办公台式电脑主机加装光驱的问题

没有。有也是公司采购的时候要求的,自己定制的自己知道。

我是HP员工。
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关于战99办公台式电脑主机加装光驱的问题

就是单独购买的,京东自营渠道购入。

但是BIOS里看不到光驱设置正常吗?

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关于战99办公台式电脑主机加装光驱的问题

你有没有想过,SATA接口,SATA线,光驱,至少有一个可能是坏的?

 

问问题解决不了硬件故障。

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