关于HP EliteDesk 800 G4 sff 跟内存条兼容性问题

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二手 HP EliteDesk 800 G4 sff 电脑  ，加装2条金士顿 DDR4  2400   8G  条，在播放视频时卡住死机，必须按电脑开机键才行。后来换了1条海力士 DDR4  2666 8G后，在播放视频中也会偶尔卡住（2-3秒），但电脑自己会恢复正常，用惠普的专用软件也检测过了都挺正常的。请问这是什么情况？还是内存条兼容性问题吗？我在网上查了下，说可以到BIOS里去设置一下，有用吗？望有知道或类似的问题的朋友告知一下！不胜感激！！  忘记说一下，硬盘是国产长城M.2固态 512G盘。

[y2kim]

内存不兼容只有能开机和不能开机两种。

先看机器是否长时间运行测试无异常，判断有没有存在硬件故障。

开机按F2进入白色背景画面HP PC Hardware Diagnostics UEFI。

开机按F2进入的如果不是白色背景，要重新下载安装UEFI诊断工具。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp153501-154000/sp153864.exe

没有操作系统，用其他电脑下载运行工具，制作安装到USB，安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。

白色背景菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误。

建议晚上休息前，不用机器的时候进行，跑一晚上。

开始进行之后可以不用管电脑放一边。

了解更多

HP 电脑 - 硬件故障测试 HP PC Hardware Diagnostics UEFI部分

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按照你说的操作了，都没有问题~~~~     会不会是系统问题？