黑屏上有字，后关机了！

花依 · ‎2018-12-14

请教大侠！开机后出现这文字后即刻关机了。如此好几次了。什么问题。如何解决！

托卢 · ‎2018-12-14

屏幕提示显卡风扇不转了，就可能开机过热关机。

风扇清灰或换显卡。

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花依 · ‎2018-12-14

谢谢指导。我现在遇到这样，就再开机，2、3次不行后，将插头之类拔出插入一番后，再开机，一般就行了。也不知这个是否有用。现在弄得晚上不敢关机了。

托卢 · ‎2018-12-14

按这个提示来看，如果长时间使用，风扇报错或者不转，会影响显卡散热，就会出问题。

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WDH · ‎2018-12-14

散热不好出现保护关机。第一需要清灰。

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548851818 · ‎2018-12-15

需要硬件维修了，如果自己无法拆机，建议将电脑送到惠普授权的维修中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多，每家维修中心的服务时间，维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方，选择支持→服务中心位置查找到维修中心的地址和联系方式。

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