hp z820工作站 用hp助手提示升级驱动 bios失败死机

[sumen]

你好 hp工程师

我win7系统安装hp助手  有新驱动bios都会提示下载安装，昨晚提示bios升级，我就点了

然后下载好安装阶段   就死机了 电脑画面固定在那  显卡温度很高当时

过了很久死机都没恢复过来  我只有硬关机

悲剧了    在打开电脑黑屏  主机通电 但是风扇声音很响   没有报警声音 就跟拉风箱

我尝试主板bios放电      拔电源长按电源按钮放电  都不行 

是不是主板变砖了？

百度了下，说要把bios拆下来  用bios烧录机 重新烧录

请问工程师 我这个情况怎么办？

谢谢

[坏坏的笑]

最好提供下电子邮箱，我给你发个忙刷的文档，可以试下

开机黑屏无显示时大小写状态灯和小键盘状态灯循环闪烁2次代表主板 BIOS 数据损坏, 可以使用HP 3-in-1 USB Key 尝试恢复 (盲刷BIOS).

下载链接: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69001-69500/sp69063.exe   (915MB)

使用方法:

1. 创建 3-in-1 USB Key

1)            下载 ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69001-69500/sp69063.exe (915MB)

2)            推荐使用4GB大小的U盘, 8GB或16GB亦可。如果U盘中有需要保存的文件或程序, 请先备份。

3)            请先移除PC上所有其他U盘或USB接口的存储设备。

4)            将事先准备好的空白U盘插入PC，等待系统识别U盘并分配盘符，记下U盘的盘符。

5)           运行下载的安装包，安装包会自动解压并开始安装过程。

6)            安装过程中，程序会提示用户输入U盘的盘符（不包含“:”）, 确认输入的盘符正确后，键入“Y”并回车。

7)            会新弹出一个HPUF窗口,自动进行格式化U盘和复制文件的操作,完成后会自动关闭.

😎            安装结束前，确认屏幕上出现 “The USB key drive is ready to use” 的提示，然后按任意键完成安装。

9)            安装完成后, U盘的卷标会变成 HP_TOOLS , 也可以看到U盘中保存了需要使用的程序

[sumen]

谢谢工程师    悲剧的是键盘灯都不亮  显卡 网卡 电源灯都亮

[坏坏的笑]

也可以试下，留个邮箱吧

[sumen]

我先尝试下，我的邮箱wang.sumen@gmail.com

[坏坏的笑]

z820主板的前置风扇电源接口旁边有一个PSW的跳线帽。

是2针的跳线帽，拔掉后开机加电，加电后断电，跳线帽插上，作用是清除BIOS密码。

理论上也能清除BIOS的一些设置，您可以试下。

[sumen]

你好hp工程师

尝试您提供的修复bios方法

usb键盘  按照您提供的方法  键盘灯都不亮

我的hp保修状态已过期，请问可以通过什么渠道 来修理？

谢谢

[坏坏的笑]

可以试下上面一条我发的清BIOS PASSWORD的方法，如果依旧不行，就需要联系维修中心了

维修中心查询方式如下：

http://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

[sumen]

谢谢工程师 

我自己买了bios烧录机 自己手动把bios芯片 烧进去bios 并且成功

接下遇到个问题   完全最新的bios    system id都初始化了  我要填写serial number  还有build id ，  feature byte

后面两个我看机箱底部有  但是那个代码太诡异了 四个 四个 空开好大   最后是.Qg

请问这个是一连串的  没有空格是吧？

谢谢

[坏坏的笑]

输入的信息是有空格的，按照机箱的信息输入即可

可以开机点击F10，进入BIOS后立即点CTRL+A，然后找到system information的选项，里面会多出这些选项，手动输入序列号，保存退出就行

不过这个方法是适用于有HP信息的主板，不知道您重新烧BIOS后，这样能否可行，您可以试下