惠普暗影精灵台式机，机械硬盘使用中经常性丢失、开机识别不出

被掉盘烦扰 · ‎2022-07-22

机子用了半年就开始出现开机识别不出机械硬盘的问题，一开始重启几次就好了，后面越来越严重，要重启10几次都不一定识别出来，即使识别出来了机械硬盘，使用当中也会突然丢失。咨询过微信客服，用惠普bios的硬盘检测检测不出问题，插拔硬盘、放静电、更新bios再检测、恢复bios设置、输入命令符、甚至是重装系统，都试过，都没有好转，依旧出现每次开机识别不出硬盘、使用当中掉盘的情况。机子一点没动过都是原装的，也在保修期，用了还不到一年，能给个解决办法吗？或者给换个硬盘试试？目前的情况是开机10次9次识别不出机械盘，电脑随便开个游戏不到10分钟就掉盘，严重影响使用了。

y2kim · ‎2022-07-23

在保修的话，工作日工作时间段联系微信人工报修

自己懂电脑的话，重新插拔插头

排除了插头连接问题的话，看是否发热失控

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被掉盘烦扰 · ‎2022-07-26

报修之后换了个硬盘但还是没改善应该怎么办插拔之前就试过了没用

被掉盘烦扰 · ‎2022-07-26