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高才生
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惠普战99台式机 未安装任何音频设备

HP Pro Tower ZHAN 99 G9 Desktop PC
Microsoft Windows 11

这个月中旬刚刚购买了惠普的战99系列台式商务机。没想到安装之后就出现了一个很烦人的问题,桌面任务栏右下角的喇叭有个叉叉,上面显示着“未安装任何音频设备”,我发现网上有很多惠普的电脑都有类似的问题。但是Win11的问题貌似没有,不是很理解,电脑刚买的出这样的问题,以后很难支持惠普的电脑。

用惠普自带的硬件测试发现找不到音频设备,音频设备驱动是最新的,电脑连线也不出现什么问题,目前最多就连上一个耳机,而且测试也能找到耳机的存在。

HP PC Hardware Diagnostics音频播放测试找不到设备.jpg桌面右下角显示未安装音频设备.jpgHP audio Switch上面的扬声器显示.jpg

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惠普战99台式机 未安装任何音频设备

有的台式机出厂就是没有内置喇叭的,所以就是x的。接耳机试过没有。

 

如果不是以上,提供下面信息

开始菜单,搜索打开windows powershell(管理员)

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

get-wmiobject Win32_SoundDevice

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角,从菜单选择全选,然后回车完成复制

复制成功后粘贴回复出来。


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惠普战99台式机 未安装任何音频设备

你现在使用的是什么操作系统?建议使用WIN11.。


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惠普战99台式机 未安装任何音频设备

你好,插上耳机的话,也是没有声音的。我还找到一张截图,你可以看一下:HP audio center中的截图.jpg

复制的内容如下所示:

Windows PowerShell
版权所有(C) Microsoft Corporation。保留所有权利。

安装最新的 PowerShell,了解新功能和改进!https://aka.ms/PSWindows

PS C:\Users\a2149> get-wmiobject Win32_SoundDevice

Manufacturer Name Status StatusInfo
------------ ---- ------ ----------
Realtek Realtek High Definition Audio OK 3


PS C:\Users\a2149>

 

 

 

 

 

 

 

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惠普战99台式机 未安装任何音频设备

你好,这个就是win 11系统

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惠普战99台式机 未安装任何音频设备

在系统桌面,在“开始”菜单旁边的搜索框中输入“设备管理器”,然后在结果中选择“设备管理器”。
展开“声音、视频和游戏控制器”。
右键Realtek Audio
卸载
不勾选删除驱动的勾
确定完成卸载
重启
如果问题没解决,重复上面动作,但是这次勾选删除驱动的勾


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