惠普战99台式机 未安装任何音频设备

[维丁碌]

这个月中旬刚刚购买了惠普的战99系列台式商务机。没想到安装之后就出现了一个很烦人的问题，桌面任务栏右下角的喇叭有个叉叉，上面显示着“未安装任何音频设备”，我发现网上有很多惠普的电脑都有类似的问题。但是Win11的问题貌似没有，不是很理解，电脑刚买的出这样的问题，以后很难支持惠普的电脑。

用惠普自带的硬件测试发现找不到音频设备，音频设备驱动是最新的，电脑连线也不出现什么问题，目前最多就连上一个耳机，而且测试也能找到耳机的存在。

[y2kim]

有的台式机出厂就是没有内置喇叭的，所以就是x的。接耳机试过没有。

如果不是以上，提供下面信息

开始菜单，搜索打开windows powershell(管理员)

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

get-wmiobject Win32_SoundDevice

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制。

复制成功后粘贴回复出来。

[WDH]

你现在使用的是什么操作系统？建议使用WIN11.。

[维丁碌]

你好，插上耳机的话，也是没有声音的。我还找到一张截图，你可以看一下：

复制的内容如下所示：

Windows PowerShell
版权所有（C） Microsoft Corporation。保留所有权利。

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PS C:\Users\a2149> get-wmiobject Win32_SoundDevice

Manufacturer Name Status StatusInfo
------------ ---- ------ ----------
Realtek Realtek High Definition Audio OK 3

PS C:\Users\a2149>

[维丁碌]

你好，这个就是win 11系统

[y2kim]

在系统桌面，在“开始”菜单旁边的搜索框中输入“设备管理器”，然后在结果中选择“设备管理器”。
展开“声音、视频和游戏控制器”。
右键Realtek Audio
卸载
不勾选删除驱动的勾
确定完成卸载
重启
如果问题没解决，重复上面动作，但是这次勾选删除驱动的勾