需要检查以下BIOS设置：
开机连续点击ESC可以看到启动菜单, 点F10进入BIOS，
“安全”菜单中选择”安全引导配置”，
进入时会有警告提示, 点F10继续，
先将”安全引导”禁用, 再将”旧支持”启用. 再点F10接受，
“文件”菜单中选择”保存更改并退出”, 再选”是”回车.计算机会自动重启。
重启时不要按任何按键, 屏幕上会提示输入随机的四位数字并回车, 以确认引导模式的更改。
再重启计算机,开机连续点击ESC 进入启动菜单, 点F9, 选择引导设备引导启动。
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Intel Core i系列第六代Skylake平台，由于 Intel 设计上的限制，安装系统时，使用的安装环境（比如PE）和安装的系统映像，都必须集成好 Intel USB 3.0 驱动。如果没有，可能会出现U盘不能引导启动，或启动后提示找不到 CD/DVD，或者安装好系统后全部USB接口都不能使用的情况。
可以使用微软原始的 Windows 7 SP1 系统安装光盘或光盘镜像，制作安装U盘后，用 Intel 提供的 Windows 7 USB 3.0 Creator Utility 工具或者 GIGABYTE 提供的Windows USB Installation Tool 工具，把USB3.0驱动集成到安装U盘上，来安装系统。
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微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
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Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修服务中心查询
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臺灣地區
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香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
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香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
