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模范生
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经常爆音卡顿

暗影精灵8(台式)
Microsoft Windows 11

如题,使用时经常出现爆音同时卡顿,每次持续1-2秒,但每天都会出现好几次。请问是与win11有关吗?有没有能缓解的方法?

4 条回复4
教务长 教务长
教务长
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经常爆音卡顿

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

 

  • 系统摘要-右边内容,Ctrl+A全选,Ctrl+C复制,粘贴出来
  • 左边点组件展开-声音设备-右边内容,Ctrl+A全选,Ctrl+C复制,粘贴出来
  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),Ctrl+A全选,Ctrl+C复制,粘贴出来

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惠普支持工程师
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581 559 48 50
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经常爆音卡顿

您好,给您带来使用的不便非常抱歉,您这边所描述的出现爆音并卡顿,指的是出现声音异常的时候  比如在播放视频,同时视频也会卡住吗?

建议您这边可以先尝试将系统更新至最新版本,您到HP官网下载该机器最新的声卡驱动,将机器本身的声卡卸载 重启

再去重新安装下声卡驱动试试看。

 

您可以关注惠普服务微信公众号,可查询机器保修,驱动,常见问题解决方案,线下服务网点地址电话,以及联系在线售后技术工程师。

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如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
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模范生
作者
模范生
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经常爆音卡顿

是的,在运行全屏窗口式游戏、安卓模拟器、浏览器播放视频等时候都会出现这样的情况。是声音和画面同时出现问题。我先尝试升级声卡驱动吧

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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经常爆音卡顿

将声卡驱动卸载掉,然后手动重装一下试试吧。


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