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高才生
高才生
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开机二连蓝、黑屏

Pavilion 500-046cx
Microsoft Windows 7 (64-bit)

开机黑屏,当中有一个蓝色框,上面写着:

“smart hard disk error 

the smart hard disk check has........

hard disk 1 (301) 

F2 system diagnostics 

enter-continue startup.......”

然后按回车,继续黑屏,有三排英文:

1720-smart hard drive detects imminent failure

failing drive:satao

failing attribute:#B8.

左下角有一个蓝框,写着F1:boot。

按F1,正常进入系统。

怎么解决啊?

8 条回复8
教务长 教务长
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开机二连蓝、黑屏

换硬盘。


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惠普支持工程师
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开机二连蓝、黑屏

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104365.exe

安装这个检测工具

电脑关机开机连续点击F2 组件测试 检测一下硬盘


我是HP员工。
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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
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高才生
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高才生
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开机二连蓝、黑屏

测试故障编码:0XRU8M-000AJA-9XLEXA-60QA03。让我更换硬盘,但是我用鲁大师和TUNE PRO测过硬盘,都没问题啊。

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高才生
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高才生
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开机二连蓝、黑屏

但是我用鲁大师和TUNE PRO测过硬盘,都没问题啊。

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开机二连蓝、黑屏


@BOBO123456  已写:

但是我用鲁大师和TUNE PRO测过硬盘,都没问题啊。


你可以继续用,定期备份就是了。

 

不要出事才后悔。不管警告对其他人没有影响,电脑是你用的。


服务中心查询
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惠普支持工程师
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开机二连蓝、黑屏

您好

第三方的检测工具官方并不了解检测机制,为了保险起见建议联系维修中心进行检测看看。


我是HP员工。
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高才生
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高才生
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开机二连蓝、黑屏

使用“HP PC Hardware Diagnostics UEFI”检测硬盘显示“smart check:failed

Failed I'd:0XRU8M-000AJ9-9XLEXA-609J03”

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惠普支持工程师
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开机二连蓝、黑屏

有故障报错就说明是有硬件故障了,建议联系维修中心进行检测更换


我是HP员工。
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