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令我非常非常非常痛苦的HP台式电脑啊!

Microsoft Windows 10 (64-bit)

20220719.PNG

 

我很遗憾自己的电脑,由于我的不及时维修,过了质保时间!

我之前已经购买了 HP的笔记本电脑,暗夜精灵,12999元的;后来一段时间,考虑在家里玩,使用台式电脑会散热好一些;于是通过互联网的方式,购买了HP的台式电脑。(如上图所示)

 

2021年,有一天,我发现台式电脑的电源风扇不会转,通过本社区询问过,工程师的意思是不符合它运行的条件,并且说我的电源正常的;后来,我带到服务点,更换了原装电源正常了;现在独立显卡出现问题,我以前玩《守望先锋》都是正常的,现在只要一进入,显示器就黑屏,耳机还能听到游戏的声音!送到维护点,说是很少遇到过这样的问题,建议换个系统试试,后来我同意了,结果呢?换了系统还是一样的,这说明什么!硬件的问题,只要不玩游戏,不将游戏全屏,就不会出现黑屏现象!

我认为这是非常邪门的事情;我购买了正版的《帝国时代3决定版》,是一样的问题,黑屏!我联络过在线的工程师,他们远程进行协助,查找原因很久,最后的结果是:解决不了,请到服务点检查。

 

难道我要花费3000元人民币,更换一个独立显卡吗?抱歉,我暂时没有这个经济能力了!但我对此感到失望与难过;我的HP笔记本电脑,同样是暗夜精灵12999元,从购买到现在,除了一次电池肿胀,更换了电池以外,没有出现过其他的问题;而我的HP台式笔记本电脑,同样是暗夜精灵的,却问题不断;先是就电源风扇不转,然后是游戏全屏黑屏,甚至主机听到很大的响声,只能强制性关机,它令我担心会坏掉!

 

这是令人很窝心的事情,因为至今我不明白,如果显卡坏掉了,为什么还能开机看电影;魔兽世界正常玩,网页正常浏览;一旦运行CS:GO、守望先锋、绝对求生等,就出现黑屏,甚至黑屏加上强烈的响声!线上工程师没有问题我的问题,线下服务点没有解决我的问题;而我的台式电脑又过了质量保护期;心里不是滋味,想不明白,不甘心啊!

 

我不想购买组装机,就是因为出于对品牌的信任,认为品牌电脑可以给我带来很的售后服务,保障我的电脑使用;我以前购买并使用过组装机,也购买过其他品牌的笔记本电脑,遭遇了不同的不好的经历;为此我选择大品牌HP,认为不会再遭遇不好的经历了!

 

我不知道,是什么原因造成了我的显卡损坏;我认为HP是大品牌,产品质量是非常优秀的,不可能或很小几率出现问题的!但事实上,它出现的问题,却是隐藏的!现在,我开始后悔,我不该去追究电源风扇不转,你说我干嘛要去追究这些问题呢!只管用好了;但这是不负责任的,风扇不转,散热不好,肯定会出现连锁反应;或许电源已经存在问题,显卡现在也出问题,接下来会不会主板,或者其他部件会接续出现问题呢!

 

当我遇到这些不可思议的问题时,我会产生很多的担忧;而我的台式电脑已经过了保护期,不再享受售后服务了!那么,现在我还能做什么?把它当组装机一样的使用吗?或者等我有钱时,再购买一台新的台式电脑吗?

若是这样,一台电脑的寿命为2年至3年了!这真是糟糕,这个台式电脑连我的笔记本电脑都不如,我以为台式电脑会比笔记本电脑更加优秀!

 

我将自己不愉快的经历,发布于此,表达我的不满和不好的心情!现在,HP还可以为我做些什么?或者,我需要购买包装箱,把我的台式电脑,送到HP实验室,好好研究一下,为什么玩游戏的台式电脑,全屏游戏会黑屏,显卡出了问题,是哪里出了问题,烧了?还是哪个焊点松了?我该寄到哪里去研究呢?

 

HP的官网提供的,是县级的服务点,或者市里的授权点,那里真的能够检查到问题的原因吗?再上一级,是否会有省级服务点,或者是国家级的服务点?或者送到总部实验室,好好的仔细的研究一下,这个台式电脑到底发生了什么?为什么它出现这样的问题,是什么原因造成的!

 

请给予我帮助,指导我该怎么办?

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令我非常非常非常痛苦的HP台式电脑啊!

我的台式电脑,玩游戏全屏时,就会出现黑屏。

2019-12-16 - 副本.PNG

 

2019-12-16.PNG

 

20220719.PNG

 

产品保修结果1.PNG

 

产品保修结果2.PNG

 

台式电脑.PNG

 

台式电脑2.PNG

 

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令我非常非常非常痛苦的HP台式电脑啊!

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