买了一年多的显示屏泛黄

啪维廉 · ‎2017-12-13

去年8月在JD买的显示屏做笔记本外接屏幕。

型号是Pavilion 22XW 21.5英寸IPS广视角宽屏

今天下午开始泛黄。并且带有突然变花，以及时黄时白的现象。重新开关屏幕，开始还正常，后来就仍然出问题。

看样子是什么插针坏了或者排线或者电路板老化，不知hp能否解决这个问题。

WDH · ‎2017-12-13

看你的介绍应该是硬件问题，请送售后维修站检修。

如果我的答复对您有帮助，
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。

啪维廉 · ‎2017-12-13

买的时候在JD花了1389元，现在hp官网上是799元。这个心酸啊。。。。

另外，如果确定是显示屏内部硬件问题，那么hp如何来修？

托卢 · ‎2017-12-13

@啪维廉已写：
去年8月在JD买的显示屏做笔记本外接屏幕。
型号是Pavilion 22XW 21.5英寸IPS广视角宽屏
今天下午开始泛黄。并且带有突然变花，以及时黄时白的现象。重新开关屏幕，开始还正常，后来就仍然出问题。
看样子是什么插针坏了或者排线或者电路板老化，不知hp能否解决这个问题。

找售后，服务中心地址和电话查询：

www.hp.com.cn/asc

我是HP员工
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******

啪维廉 · ‎2017-12-13

谢谢~

548851818 · ‎2017-12-13

我记得家用消费类显示器只有一年上门。过了一年就需要送到维修中心保修了。

以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

elvis · ‎2017-12-13

建议先借一条连接线看下是否是线路的接触问题，排除这个就只能维修中心看下是否是硬件本身的问题了。

我作为志愿者在社区帮忙，我的回帖只代表我自己.

如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。