pavilion 21 一体机开机黑屏，无背光，USB不供电，拔下内存会报警，但屏幕自始至终就是没有显示。

傲慢的ELF · ‎2018-08-28

pavilion 21 的一体机，点电源键，电源指示灯为青色，硬盘的灯闪烁几下，屏幕黑色，无背光，用手电照，无文字显示，USB口不供电，鼠标键盘不亮。关机后，拔下内存，再开机，有内存报错蜂鸣，然而屏幕还是无光。由于没有VGA/HDMI等外接显示接口，无法测试屏幕是否存在问题。

WDH · ‎2018-08-28

建议关机拔掉电源后，取下主板纽扣电池短接一下电池座的正负极后装回或换个纽扣电池后开机试试。

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HUPH · ‎2018-08-29

最好送到惠普售后服务中心检测一下硬件。

傲慢的ELF · ‎2018-08-30

试过了，但是不行，还是黑屏

y2kim · ‎2018-08-30

还是报修吧

我是HP员工。