请帮忙看看HP ENVY Phoenix 台式电脑 - 860-089cn（能源之星）在哪儿能下载到驱动程序？

[jscqd]

机器要重装系统，在官网驱动程序下载界面提示“我们没有任何驱动程序符合您的产品。”，请大神们帮忙看看在哪儿能下载到机器所有的驱动程序，谢谢了！官网链接如下：

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-envy-phoenix-860-000-desktop-pc-series/8499708/m...HP ENVY Phoenix 台式电脑 - 860-089cn（能源之星） 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持

[y2kim · Accepted solution]

HP ENVY Phoenix 860-000 台式电脑系列 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持

[jscqd]

请问这个860-000的驱动完成支持860-089cn的机型的吧？看了下驱动分类很多，必须要装的是哪些？显卡、网络、存储、芯片组看到有好几个型号的，我怎么确定我的机器用哪个驱动程序？谢谢！

[y2kim]

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-显示-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[jscqd]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19043 内部版本 19043
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-7MQ6D68
系统制造商 HP
系统型号 860-089cn
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU P4N01AA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-6700K CPU @ 4.00GHz，4008 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI A0.08, 2015/11/12
SMBIOS 版本 2.8
嵌入式控制器版本 255.255
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 2B4B
主板版本 1.04
平台角色 台式机
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1151"
用户名 DESKTOP-7MQ6D68\cqd
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.90 GB
可用物理内存 4.09 GB
总的虚拟内存 9.15 GB
可用虚拟内存 4.97 GB
页面文件空间 1.25 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[y2kim]

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

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