求教34寸一体机如何恢复系统？

wscq9579 · ‎2021-12-22

电脑序列号8CQ915006J。已经用了两年多了，想重做下系统，类似于格式化C盘重装系统，请问怎么才能恢复到原始状态，就是电脑买来第一次开机设置完毕的状态（包括正版Windows、office以及惠普的随机附带软件），不是win10的重置系统，是完全恢复到第一次开机的状态。求教具体操作。

548851818 · ‎2021-12-22

请参考：

消费类 HP 电脑 - 使用 HP 云恢复工具
https://mp.weixin.qq.com/s/VdtjBVCV80GxNYxnY_vAwg
https://support.hp.com/cn-zh/document/c06179630

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

WDH · ‎2021-12-22

HP云恢复最接近你的要求，但也可能不是你想象的那种完美，因为就算同一型号的机器不同时期出厂系统也可能有差异，由此可知恢复文件会有可能跟你预装的时候有出入。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

wscq9579 · ‎2021-12-23

我在这台envy一体机之前，用的也是惠普电脑，是畅游人台式机，它有个功能，就是类似于隐藏分区的，机器出厂时的Windows、office及随机软件都在这个隐藏分区里，需要的时候直接在电脑启动时进入菜单选择重装，就恢复到原始状态了。我不清楚这个功能envy有没有？如果有的话，怎么才能调出来？我感觉这个优盘恢复法不方便，没有畅游人那种利用机器隐藏分区恢复快捷，而且关键是我看介绍这个会把C盘、D盘的数据都覆盖掉，我记得原来是只重装C盘的，其他盘不动，惠普怎么还越做越倒退了呢？晕。

WDH · ‎2021-12-23

你选择开机F11恢复，就是怕你操作失误这个功能不能恢复了，所以云恢复提供另一路径以便方便恢复。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。