台式电脑开不开机画面停在hp蓝色界

李为 · ‎2017-05-26

昨天晚上正常关机，今早开机电脑一直停在第一画面，键盘鼠标无任反映，这会是什么原因？

WDH · ‎2017-05-26

断电后打开机箱看看，如果灰尘很多的话，清理一下，同时拔插连接线缆。检查一下主板电池，如果鼓起来了就直接换。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

548851818 · ‎2017-05-27

换个硬盘试试

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
惠普社区中仅能提供简单的帮助,如果需要更进一步的产品支持,问题反馈以及购买咨询,请添加惠普服务官方微信【惠普服务】.
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

李为 · ‎2017-09-07

换过硬盘，不行。开机电脑停止在 HP 标识界面，鼠标，键盘灯不亮，无反映。